Politika Privatnosti

1. Uvod

Skyline Construction Company ("mi", "nas", "naša tvrtka") posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim zakonima o zaštiti podataka.

Korištenjem naše web stranice your-domain.com, prihvaćate prakse opisane u ovoj politici privatnosti.

2. Voditelj Obrade Podataka

Skyline Construction Company
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt broj]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci koje nam izravno pružate:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Informacije o projektu: detalji o vašem građevinskom projektu, lokacija, vrsta usluge
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, OIB (ako je primjenjivo), adresa
• Komunikacijski zapisi: prepiska putem emaila, kontaktnih obrazaca ili telefona

3.2 Podaci koje automatski prikupljamo:

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, poveznice na koje kliknete
• Kolačići i slične tehnologije: informacije prikupljene putem kolačića (vidjeti odjeljak 6)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

4.1 Izvršenje ugovora:

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve za ponudu
• Pružanje građevinskih usluga i upravljanje projektima
• Komunikacija o vašem projektu
• Obrada plaćanja i izdavanje računa

4.2 Zakonske obveze:

• Ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza
• Poštivanje građevinskih propisa i regulativa

4.3 Legitimni interes:

• Poboljšanje naših usluga i web stranice
• Analiza poslovanja i tržišnih trendova
• Zaštita naših pravnih interesa
• Sprječavanje prijevara i zloupotreba

4.4 Pristanak (gdje je primjenjivo):

• Slanje marketinških materijala i newslettera
• Korištenje analitičkih kolačića

5. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: kada ste izričito pristali na obradu (npr. za marketing)
• Izvršenje ugovora: kada je obrada nužna za pružanje usluga
• Zakonska obveza: kada moramo obrađivati podatke radi zakonskih obveza
• Legitimni interes: kada imamo legitiman poslovni interes koji ne narušava vaša prava

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva i analizu prometa.

6.1 Vrste kolačića koje koristimo:

• Nužni kolačići: omogućuju osnovne funkcije web stranice
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu (Google Analytics)
• Funkcijski kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Marketinški kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz pristanak)

6.2 Upravljanje kolačićima:

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo postavljanje. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagođavati neke postavke svaki put kada posjetite web stranicu.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke sa:

• Pružatelji usluga: IT podrška, hosting, računovodstveni servisi
• Poslovni partneri: podizvođači, dobavljači materijala (samo podaci nužni za projekt)
• Zakonski tijela: kada je to zakonom propisano ili potrebno za zaštitu naših prava
• Analitički servisi: Google Analytics (anonimizirani podaci)

Svi treći pružatelji usluga dužni su zaštititi vaše podatke i mogu ih koristiti samo u svrhe koje smo mi odredili.

8. Međunarodni Prijenos Podataka

Vaši podaci se prvenstveno obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako dođe do prijenosa podataka izvan EEA (npr. korištenje Google usluga), osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane EU Komisije
• Certifikacija privatnosti EU-SAD
• Drugi pravno priznati mehanizmi zaštite

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka s kontroliranim pristupom
• Redovite sigurnosne kopije
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava

10. Vrijeme Čuvanja Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

• Podaci o projektima: 10 godina nakon završetka projekta (zakonska obveza)
• Računovodstveni podaci: 11 godina (prema Zakonu o računovodstvu)
• Marketinški pristanak: do opoziva pristanka ili 3 godine neaktivnosti
• Podaci iz upita: 2 godine ako nije došlo do poslovne suradnje
• Web analytics podaci: 26 mjeseci

Nakon isteka roka čuvanja, vaši podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

11.1 Pravo na pristup:

Možete zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke i dobiti kopiju istih.

11.2 Pravo na ispravak:

Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.

11.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"):

Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima.

11.4 Pravo na ograničenje obrade:

Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama.

11.5 Pravo na prenosivost podataka:

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

11.6 Pravo na prigovor:

Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka temeljenu na legitimnom interesu.

11.7 Pravo na opoziv pristanka:

Gdje je obrada temeljena na pristanku, možete ga opozvati u bilo kojem trenutku.

11.8 Pravo na pritužbu:

Možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka - AZOP).

Ostvarivanje prava: Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Djeca i Privatnost

Naše usluge namijenjene su osobama starijim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo slučajno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za njihovo što brže brisanje.

13. Automatsko Donošenje Odluka i Profiliranje

Ne koristimo vaše osobne podatke za automatsko donošenje odluka, uključujući profiliranje, koje bi imalo pravne učinke ili slično značajno utjecalo na vas.

14. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti takvih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti kada ih posjetite.

15. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Značajne izmjene bit će naglašene ili ćemo vas obavijestiti putem emaila ako je to primjereno. Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike.

16. Kontakt i Pitanja

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom obrade vaših osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

17. Prihvaćanje Ove Politike

Korištenjem naše web stranice i usluga, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti te da se slažete s načinom na koji prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke kako je opisano u ovoj politici.